S Dites-vous que vous commandez un bon repas chez McDonald’s pour votre enfant et découvrez qu’il est épuisé parce que tous les adultes voulaient revendre les objets de collection fermés. Les hamburgers commandés, les pépites, les frites et les boissons, d’autre part, les ont jetés. Vous pourriez vivre quelque chose comme ça au Japon récemment. Il y avait deux cartes Pokémon pour le menu de chaque ensemble de menu pour enfants. Ils sont à nouveau actuellement très populaires.
La société de restauration rapide a imprimé trois millions de billets pour une campagne de vente de trois jours dans ses 3 000 succursales. Mais l’offre n’était même pas suffisante pour une journée. Scalper – c’est ainsi que ces concessionnaires sont appelés tout acheté et placé les cartes Pokémon sur la plate-forme Mercari à des prix élevés, la version japonaise d’eBay. L’une de ces cartes avec la figure populaire Pikachu a été proposée pour l’équivalent de 28 000 euros.
Le résultat a été de pleurer les enfants, des parents frustrés et des commentaires indignés sur les réseaux sociaux. Des photos de nourriture jetée sont devenues virales. De nombreux revendeurs ont commandé plusieurs sets en ligne, ont pris les cartes de collecte des sacs de nourriture et ont laissé la nourriture revenir en arrière. Selon la propre publicité de l’entreprise, les Happy Meals devraient servir « la croissance et le bonheur des enfants ». L’utilisateur X Yoshi a commenté: « En réalité, un » repas malheureux « , non? » L’utilisateur Nagareboshi a ajouté: « Quelque chose qui emmène les enfants à sourire n’est ni un happy repas ni rien d’autre. »
McDonald’s est repentant
La Consumer Protection Authority a demandé à McDonald’s d’arrêter le gaspillage de nourriture. « L’entreprise doit montrer plus d’ingrédients en cas de contre-mesures », a déclaré le chef de l’agence Natsuko Horii. Le géant de la restauration rapide s’est excusé pour le chaos. « Notre réaction a été insuffisante », a-t-il déclaré dans un message accroché à toutes les branches. Lors de la deuxième série de ventes, McDonald’s a limité le nombre d’ensembles sur trois par client et a pu éviter les scènes chaotiques renouvelées. Cependant, McDonald’s a annulé la prochaine campagne publicitaire prévue pour les repas pour enfants avec des cartes à jouer du best-seller du manga « One Piece ». Au lieu de cela, la nourriture était attachée à la nourriture des années précédentes.
Le Japon a une longue histoire de telles campagnes publicitaires avec des effets secondaires indésirables. Du chocolat bikkuriman dans les années 1980 aux poutres de pommes de terre Yo-Kaiwatch en 2015 aux gaufres de Kimetsu-no-yaiba, les ventilateurs ont acheté des collations en raison des objets de collection fermés et ont jeté la nourriture. Dans ce contexte, le comportement de McDonald’s a agi dans certains hypocrites japonais. L’entreprise a évité les règles d’échappement plus strictes, bien que vous auriez dû mieux savoir. Par exemple, vous auriez pu exploiter les enfants d’abord ou réserver un contingent d’ensembles pour eux.
Au lieu de cela, la campagne a été annoncée avec la note que tout le monde pouvait acheter jusqu’à cinq sets. Après tout, la chaîne de restauration rapide avait également provoqué des montagnes de hamburgers intacts lors d’une campagne en mai avec des souvenirs du personnage de dessin animé Chiikawa et du film « Minecraft ». L’utilisateur X Haoti a critiqué l’entreprise: « La limite supérieure par client ne devrait voir que l’apparence comme si vous vouliez éviter le gaspillage », a-t-il écrit.
D’autres mesures sont possibles
Mais il y a une autre façon. Nintendo a évité la frustration des consommateurs face au Tenbai-ya, un mélange d’argot de « Resell » et « acheteur ». Au début des ventes de la console de jeu Switch 2, les appareils existants ont été tirés au sort en deux tours sous les pré-ordres. Nintendo a également travaillé avec des plateformes de revente pour empêcher la revente rapide de la console à des prix excessifs. « Si les entreprises ne font pas attention, Scapper endommage la marque », a averti le chroniqueur Takashi Kimura dans le magazine Business