Communauté de jeu douteuseAttention, arnaque ! Faux courrier Eurojackpot en circulation
Faire soudainement partie d’une communauté de joueurs sans aucune implication de votre part ? Ce n’est pas possible du tout. Et pourtant, des lettres circulent qui suggèrent exactement cela. Les destinataires ne doivent pas être déstabilisés.
Avez-vous reçu une lettre vous souhaitant la bienvenue en tant que nouveau membre d’une communauté de jeu Eurojackpot ? Selon le centre de conseil aux consommateurs du Brandebourg, de telles lettres douteuses du « DerkundenClub » circulent actuellement. Quiconque n’a rien signé dans ce contexte devrait réagir avec prudence.
Dans la lettre, la prétendue communauté de joueurs de l’expéditeur basé en Bulgarie a annoncé qu’elle déduirait chaque mois 79 euros du compte par prélèvement automatique pour la participation. L’IBAN correspondant est partiellement anonymisé. La société affirme avoir récupéré les données personnelles des personnes concernées d’une précédente communauté de joueurs. « Les personnes concernées que nous connaissons ont déclaré qu’elles n’avaient aucune relation contractuelle avec le ‘DerkundenClub' », a déclaré Joshua Jahn, porte-parole du Centre des consommateurs de Brandebourg. La manière dont l’entreprise a obtenu ces données n’est toujours pas claire.
Gardez un œil sur les mouvements de compte
Le centre de conseil aux consommateurs (VZ) de Brandebourg conseille aux personnes concernées de ne pas être impressionnées ou alarmées par l’aspect professionnel du bureau de poste. « Assumer l’appartenance à une communauté de joueurs sans obtenir le consentement des personnes concernées n’est pas légalement autorisé », explique Jahn.
Les personnes concernées doivent plutôt formuler une objection par écrit et nier expressément avoir conclu un contrat avec le prestataire. De plus, les personnes contactées doivent garder un œil sur les transactions de leur compte.
Si nécessaire, faites annuler votre prélèvement automatique
Si un prélèvement non autorisé se produit malgré une objection et un contrat non conclu, les personnes concernées peuvent demander à leur banque de rappeler le prélèvement dans un délai de huit semaines sans donner de raisons.
En cas de fraude, la rétrofacturation peut même être initiée jusqu’à 13 mois plus tard, selon les défenseurs des consommateurs. Les personnes concernées devraient également déposer une plainte pénale.
Le centre de conseil aux consommateurs reçoit régulièrement des plaintes concernant de faux contrats, notamment dans le cadre de concours ou après des appels téléphoniques. Les consommateurs doivent donc ignorer les appels inconnus ou raccrocher immédiatement et ne pas transmettre de données sensibles.