Compétition européenne
Sans IBAN, sans temps d’attente : Wero veut simplifier le trafic des paiements européen – et reprendre les clients PayPal. Mais comment l’application fonctionne-t-elle au cours des six premiers mois suivant son introduction ?
Quiconque souhaite payer en ligne ou rembourser ses dettes entre amis l’a probablement souvent fait via Paypal, carte de crédit, Google Pay, etc. Depuis l’été, un concurrent européen est apparu sur le marché qui promet de faire tout cela – même si pas tout de suite Au début, puis au moins dans le futur. Wero veut devenir la plateforme de paiement la plus populaire en Europe. Nous clarifions ce que Wero peut déjà faire et quels services devraient suivre à l’avenir.
De toute façon, qu’est-ce que Wero ?
Wero est une solution de paiement européenne lancée par 16 banques et prestataires de services de paiement européens dans le cadre de l’Initiative européenne de paiement (EPI). Le produit est destiné à permettre aux clients des banques, aux commerçants, aux indépendants et aux petites entreprises de traiter entre eux des transactions de paiement, explique Chris Scheuermann, directeur d’EPI Allemagne.
L’objectif est de créer un système de paiement européen capable de résister à la concurrence majoritairement américaine, explique David Riechmann du centre de conseil aux consommateurs de NRW. Le fait que les données restent en Europe lors de l’utilisation de Wero rend les paiements en ligne et les transferts d’argent en temps réel plus sécurisés.
Que peut faire Wero jusqu’à présent ?
Selon Riechmann, Wero ne permet actuellement que des virements en temps réel entre particuliers, même entre pays et sans connaissance d’un IBAN. « Un numéro de téléphone ou une adresse e-mail associé au compte suffit. » Selon Wero, après un tel transfert, il faut moins de dix secondes pour que l’argent atteigne le compte du destinataire.
Cependant, il existe encore des limites. Jusqu’à présent, tous les établissements de crédit allemands ne sont pas connectés au nouveau système de paiement et celui-ci ne fonctionne dans un premier temps qu’en Allemagne, en France et en Belgique. Wero est toujours en cours de déploiement dans d’autres pays européens. Et : il existe une limite de transfert de 1 000 euros par transaction ; les banques affiliées peuvent même la baisser.
Quelles fonctions doivent suivre ?
À l’avenir, les hommes d’affaires pourront également effectuer des paiements entre eux via Wero – sans les limites strictes de transfert qui s’appliquent aux particuliers. À partir de 2025, il sera également possible de payer de cette manière lors de vos achats en ligne, et à partir de 2026 également dans les commerces stationnaires.
« De plus, Wero proposera un ensemble d’autres services », promet Chris Scheuermann. Cela devrait inclure la protection des acheteurs, la gestion des abonnements et les options de financement.
Quelles banques sont actuellement connectées au système de paiement ?
«Plus de 900 établissements de crédit à travers l’Europe proposent actuellement Wero», explique le patron d’EPI Allemagne. En Allemagne, les clients des caisses d’épargne Volks- et Raiffeisenbanken et Postbank ont jusqu’à présent pu profiter de cette offre. De plus, certains clients de Sparda et PSD Bank peuvent accéder au service. Selon Scheuermann, Deutsche Bank, ING et d’autres institutions financières suivront en 2025.
À quoi les consommateurs doivent-ils faire attention lorsqu’ils l’utilisent ?
Les consommateurs doivent savoir qu’ils effectuent également des virements en temps réel avec Wero, ce qui a un impact sur leur propre compte, explique Riechmann. Vous devez donc être tout aussi prudent qu’avec les services bancaires en ligne. Avant que les paiements ne soient effectués, ils doivent être soigneusement vérifiés, y compris pour détecter d’éventuelles utilisations abusives. «En cas de doute, renseignez-vous toujours auprès de votre propre institut», conseille Riechmann.
Anna Maria Brünke du Centre européen des consommateurs d’Allemagne conseille également : N’utilisez pas Wero sur un WLAN public ou à partir d’un ordinateur tiers ou public afin de protéger les données sensibles. Le système d’exploitation, le navigateur et la protection antivirus doivent toujours être à jour.
Et enfin et surtout : ne répondez pas aux e-mails frauduleux demandant des coordonnées bancaires. Ne cliquez pas non plus sur les liens contenus dans les e-mails ou les messages texte qui semblent provenir de Wero. Selon Riechmann, il pourrait s’agir de tentatives de phishing. Mieux : accédez toujours à Wero de manière indépendante, par exemple via l’application bancaire ou l’application Wero.
Comment s’est passée l’expérience avec Wero depuis son lancement en juillet ?
« La réponse des clients est très positive dans les trois pays où Wero a été introduit », déclare Chris Scheuermann. Début décembre, 17 millions d’utilisateurs s’étaient déjà inscrits et plus de 12 millions de transactions avaient été traitées via le service. Selon Scheuermann, les banques se sont également exprimées de manière positive jusqu’à présent.