« Bénéfice client approprié » ?
De nombreuses polices d’assurance vie ne répondent pas aux besoins des clients et sont soudainement résiliées. L’Autorité fédérale de surveillance financière souhaite donc examiner ces offres de manière approfondie l’année prochaine.
Le régulateur financier Bafin souhaite examiner de plus près les assureurs-vie en Allemagne. «L’année prochaine, nous souhaitons examiner de plus près les entreprises présentant des taux d’annulation élevés», a déclaré la responsable de la surveillance des assurances Julia Wiens lors de la conférence annuelle sur la surveillance des assurances à Bonn. « Nous souhaitons également examiner d’autres domaines dans le cadre de notre conduite de la supervision des affaires. » Le principe selon lequel les produits doivent offrir des avantages appropriés au client s’applique universellement. Wiens avait déjà critiqué en août le fait que de nombreuses polices étaient trop coûteuses et ne répondaient pas aux besoins des clients.
La conduite du contrôle des affaires vise à garantir qu’outre la stabilité de l’assureur, qui est au centre du contrôle de la solvabilité, les avantages des produits pour le client sont suffisamment pris en compte. Dans l’ensemble, Wiens considère que le secteur allemand de l’assurance est solidement positionné. Cependant, l’environnement des affaires est extrêmement exigeant.
Le développement économique est incertain et les risques géopolitiques restent élevés. Il existe également des menaces pour l’infrastructure informatique et la cybersécurité. « C’est pourquoi nous aborderons un certain nombre de sujets au cours de la nouvelle année afin de renforcer la viabilité et la stabilité futures des assureurs », a expliqué Wiens. Ce qui importe, ce sont des modèles économiques économiquement viables, une résistance aux stress face à des scénarios défavorables sur les marchés des capitaux, une gestion efficace des risques, une gouvernance appropriée et une informatique moderne.
En outre, selon le directeur de l’Autorité fédérale de surveillance financière (Bafin), l’autorité de surveillance des assurances s’occupera également en 2025 de trois projets réglementaires importants : la révision en cours de la directive sur le marché des capitaux Solvabilité II, la nouvelle directive sur la restructuration et la liquidation des compagnies d’assurance et la réglementation sur l’intelligence artificielle. En outre, la bureaucratie devrait être réduite. Mais cela n’est pas toujours facile à mettre en pratique. « Il faut de la persévérance », a déclaré Wiens.