Expert : L’avarice reste cool
« Quelques centimes de frais de douane en plus ne feront pas de mal à Temu »
Afin de freiner les importations bon marché en provenance de Chine, l’UE souhaite supprimer l’exonération douanière pour les petites expéditions. Le seuil des 150 euros pourrait prochainement tomber. « Il est illusoire que les consommateurs n’achètent plus chez Temu à cause de cela », déclare l’expert du commerce de détail Jörg Funder dans une interview avec ntv.de.
ntv.de : La Commission veut imposer une limite de 150 euros aux produits hors taxes. Est-ce que cela endiguera le flot de colis ?
Jörg Funder : La demande de tarifs plus élevés pour ralentir Temu et Shein montre que l’UE ne comprend pas la dynamique de l’Internet. Si l’on en croit les entreprises, la suppression n’aura aucune conséquence. Les deux prestataires affirment qu’ils respectent déjà la réglementation douanière en vigueur. À l’heure actuelle, nous recevons chaque jour près de 200 000 colis en provenance de Chine. L’année dernière, près de deux milliards de colis d’une valeur inférieure à 150 euros ont été importés. Je doute que la suppression de la frontière douanière change quoi que ce soit.
Comment ça se fait?
D’une part, les commandes ont été presque deux fois supérieures à celles de l’année précédente. Une étude récente suppose que 22 pour cent de tous les répondants font déjà leurs achats chez Temu. D’un autre côté, la suppression de la limite des ventes hors taxes n’affectera pas les détaillants à bas prix car ils fonctionnent différemment des fournisseurs traditionnels. Leur croissance est dynamique et les chaînes d’approvisionnement sont très flexibles. Le modèle économique est pensé du point de vue du consommateur.
Qu’est-ce que cela signifie exactement?
Ce n’est que lorsque les clients achètent des produits que la production et la livraison sont ordonnées. Temu and Co. bénéficie également de sa très bonne connaissance de ses propres clients. Cela permet aux entreprises de réagir très rapidement aux tendances actuelles. Les gens achètent auprès de fournisseurs chinois à bas prix, principalement en raison des prix bas. C’est le principal moteur de la demande. Il est illusoire que les consommateurs ne fassent plus leurs achats à Temu à cause de quelques centimes de frais de douane en plus. Cela ne fera pas de mal à Temu. En Allemagne notamment, la devise « L’avarice, c’est cool » est toujours d’actualité.
L’association Ecommerce Europe, qui comprend entre autres Amazon et Ebay, a déjà critiqué la suppression de l’exception. Les entreprises craignent des représailles de la part de leurs partenaires commerciaux de l’UE. Ces inquiétudes sont-elles justifiées ?
Absolument. Nous ne devons pas oublier que la suppression de la frontière hors taxes ne doit pas s’appliquer uniquement aux fournisseurs asiatiques, mais à toutes les livraisons qui ne proviennent pas de l’UE. Cela affecterait également la Grande-Bretagne ou les États-Unis, avec lesquels nous avons certainement un accord commercial dynamique. Je ne m’attends pas à une véritable guerre commerciale. Mais des contre-mesures sont certainement envisageables. Cela pourrait alors mettre à rude épreuve les exportations de détail ou les exportations.
Le modèle économique de Temu oblige déjà la concurrence à agir : selon les médias, Amazon travaille sur son propre secteur de produits bon marché provenant de détaillants chinois. Pensez-vous que les acteurs établis peuvent encore rivaliser pour obtenir les prix les moins chers ?
Les nouveaux modèles économiques de Temu and Co. ralentissent certainement la croissance des détaillants en ligne établis comme Amazon. Pour un certain groupe de personnes, il sera toujours pertinent d’acheter à bas prix. C’est pourquoi les acteurs établis doivent certainement repenser. Amazon essaiera également de proposer quelque chose à ces clients. Mais je ne pense pas que le modèle économique sera restructuré à cause de cela. Cela ne fonctionne pas du tout non plus.
Une explication possible de la grande popularité des prestataires asiatiques à bas prix : sans l’inflation et l’incertitude, Temu et Shein n’auraient pas connu une croissance aussi rapide dans ce pays. Êtes-vous d’accord avec cela?
Non. En Allemagne notamment, nous constatons que ce sont surtout les jeunes qui font leurs achats chez Temu. Et ils ne sont touchés qu’indirectement par la situation économique et réagissent particulièrement au modèle économique très innovant. Ceci est particulièrement destiné à la communication directe avec les clients et à la valeur ludique du shopping.
Les portails parviendront-ils à maintenir le battage médiatique ?
Les fournisseurs chinois à bas prix ne vont pas disparaître du marché de si tôt. Temu et Shein connaissent actuellement une croissance à près de trois chiffres par rapport à l’année dernière. Rien ne changera aussi rapidement – même l’abolition de la limite triviale ne pourra pas l’arrêter.
Juliane Kipper s’est entretenue avec Jörg Funder