Le multitâche n’est pas souhaitable : EY contrôle la formation – et licencie les employés

Le multitâche n’est pas souhaitable

Le cabinet de conseil EY licencie des dizaines de salariés aux Etats-Unis parce qu’ils ont suivi plusieurs cours en ligne en même temps au cours d’une semaine de formation. L’entreprise considère cela comme une violation de l’éthique. Les employés trouvent cela fragile.

Le cabinet comptable EY (Ernst & Young) a licencié des dizaines d’employés parce qu’ils suivaient simultanément plusieurs cours en ligne exigés par l’entreprise. Selon le Financial Times, les licenciements ont été annoncés la semaine dernière. La participation à des cours parallèles a été constatée lors d’une évaluation interne de la participation à la « EY Ignite Learning Week » en mai.

EY propose une formation une fois par an, qui fait partie d’un total de 40 cours obligatoires que les salariés doivent suivre chaque année. Cela inclut des offres telles que « Quelle est la force de votre marque numérique sur le marché ? » ou « Communication avec l’IA. Une question à la fois ».

EY accuse les employés de tricherie et justifie les licenciements comme une violation de l’éthique. « Nos valeurs fondamentales d’intégrité et d’éthique sont au premier plan de tout ce que nous faisons », a déclaré l’entreprise au journal. Les salariés ont réagi avec incompréhension.

Les personnes concernées ont déclaré au journal qu’elles avaient essayé de participer à autant de cours que possible. Les courriels de l’entreprise faisant la promotion des cours l’ont encouragée à le faire. Tous les employés travaillaient avec trois moniteurs. L’un des licenciés a expliqué qu’il souhaitait entendre « de nouvelles idées » qu’il pourrait apporter afin de « se démarquer » de ses collègues.

EY promeut une « culture du multitâche », affirme-t-il. La charge de travail quotidienne dépasse 45 heures par semaine, cite le journal un employé. Un autre rapporte des appels vidéo passés à différents clients en même temps. Si la formation simultanée est « contraire à l’éthique, alors c’est contraire à l’éthique ».

Désormais, un cours à la fois

Les employés licenciés se plaignent également de l’absence d’avertissement préalable. Selon le FT, ce n’est que lors de l’annonce d’un programme de formation en août qu’une clause supplémentaire figurait dans l’invitation envoyée aux salariés par courrier électronique. Il indiquait spécifiquement : « Vous devez effectuer cette activité d’apprentissage avec intégrité, y compris en assistant à tous les contenus et aux interactions en classe. » Et : « Vous ne devez participer à aucune autre session d’apprentissage pendant que vous réalisez cette activité. »

EY a lancé son programme de formation complet à la suite d’une série de cas de fraude à l’audit d’employés. En 2017 et 2021, les réponses aux tests ont été partagées avec les candidats. La direction d’EY a gardé ce secret auprès des régulateurs. De telles fraudes ont également été rendues publiques chez les concurrents Deloitte, KPMG et Pricewaterhouse Copers (PwC), qui forment avec EY les Big Four du secteur. EY a payé l’amende la plus élevée de tous les temps en 2022. Le régulateur a été condamné à une amende de 100 millions de dollars pour avoir omis de signaler les violations.