Tesla laisse les petites entreprises en suspens
Musk veut arranger « les choses avec la boulangerie ».
L’histoire d’une petite boulangerie californienne qui a reçu une commande importante du constructeur automobile Tesla et qui a été froidement abandonnée au dernier moment suscite l’indignation dans le monde entier. Désormais, le patron de Tesla, Musk, s’implique personnellement. Il craint apparemment que son image ne soit ternie.
Le patron de Tesla, Elon Musk, a annoncé qu'il compenserait les dégâts causés à une petite boulangerie par une grosse commande du constructeur automobile annulée à la dernière minute. « J'en entends parler seulement maintenant », a tweeté Musk samedi. Et plus loin : « Je vais arranger les choses avec la boulangerie. »
La boulangerie « The Giving Pies » en Californie a reçu une très grosse commande de 4 000 tartes pour un événement organisé à l'occasion de la Saint-Valentin. Cependant, la commande a été annulée le jour de la livraison souhaitée. Voahangy Rasetrinera, le propriétaire de la boulangerie populaire de la Silicon Valley, s'est retrouvé avec d'immenses coûts de main d'œuvre et d'ingrédients.
Pour expliquer l'annulation à court terme, Tesla a déclaré que la décision avait été prise au sein de la direction, a écrit Rasetrinera sur Facebook. Tenter de rejeter la faute sur la haute direction n’a fait que renforcer son sentiment de trahison. Elle n'a pas reçu de remboursement pour les frais occasionnés par l'annulation tardive dans les jours suivants.
Le message de Rasetrinera n'est pas seulement devenu viral sur Facebook, où Musk, le propriétaire de X, n'est apparemment pas actif. L'histoire de la petite boulangerie endommagée par le grand constructeur automobile a été reprise par de nombreux médias, d'abord aux États-Unis, puis dans le monde entier. Finalement, l’affaire a attiré l’attention de Musk ; Il souhaite désormais réparer les dégâts causés à l'image de Tesla. « Les gens devraient toujours pouvoir faire confiance à Tesla pour faire de son mieux », a écrit Musk.
L’ampleur exacte des dégâts causés par Rasetarinera n’est pas connue. Le contrat Tesla valait 16 000 $. Pour Musk, la personne la plus riche du monde, ce n’est pas une somme significative. En fin de compte, les ennuis liés à la commande de Tesla pourraient même être bénéfiques pour « The Givings Pies ». En plus de l'assurance de Musk qu'il réparerait les dégâts, Rasitarinera a reçu un grand soutien et une grande solidarité. Sa boulangerie est désormais de renommée mondiale et elle aurait gagné de nouveaux clients parmi les entreprises et institutions locales.